浙江艳庄化妆品有限公司

2025年8月

社会责任报告

浙江艳庄化妆品有限公司成立于1997年，位于全球著名的国际贸易中心-中国义乌，注册资金三千多万元人民币，是中国化妆品业界其中最大的一家生产，销售和出口的生产加工型的著名龙头企业，现拥有自己的品牌"Enchant"。在2007年 被评为浙江省著名商标，作为化妆品业界的龙头企业，拥有成熟的实验室和先进的研发设备，在海内外拥有16家连锁机构，公司主要生产：甲油，甲水，口红，唇彩，唇膏，唇笔，睫毛膏，眼影，眼线笔，眉笔，腮红，眉粉，修容粉，粉底等彩妆类产品。

一、 注重文化建设的社会责任

浙江艳庄化妆品有限公司的价值观经历了萌芽、发展、成熟三个阶段的发展和提升。高层领导亲自组织公司各阶层人员总结企业创办以来的成功因素、优势以及发展面临的挑战，结合公司发展中积累和沉淀的优秀企业文化因素，拟定企业使命、愿景、价值观和发展方向，经过员工大会沟通，最终完善后确认企业文化中最核心的使命、愿景和价值观：

艳庄企业文化体系

高层领导非常重视核心价值观等企业文化的宣贯和渗透，通过年度总结表彰大会、经营会议、新产品开发例会、质量例会等多种会议，客户交流、员工座谈、公司宣传栏、举办各类活动等方式，向员工和利益相关方诠释、传播企业文化，有力地推进了企业文化的落实，以此凝聚员工、影响供应商和客户。

为了确保良好的互动沟通，高层领导从系统上确保组织与员工及相关方沟通的畅通，建立了多种沟通渠道，以意见箱、各种会议、宣传窗、网站等媒介，向员工及相关方宣传公司的价值观、发展方向和目标，与员工及相关方就各方面问题进行及时的互动沟通。

二、追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。

公司通过了ISO9001质量管理体系认证、 ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系。

为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。

三、遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《安全生产法》等国家法律法规，近三年，工业固废均进行了处理、处置；公司污染治理设施落实专人操作管理，排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。

公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司制定了《应急准备和响应控制规范》，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。

公司开展的一切商业活动和经营行为，均有相应的规章制度和行为规范加以约束和监督，公司营建了遵纪守法、遵守道德的经营环境，与此同时，还建立了完善的制度体系、行为规范，在行为上引导和约束员工，确保组织在经营活动过程中，遵守道德行为,其监控的关键过程和测量指标具体见下图表：

道德行为的测量及监控

公司对道德行为实行监督的措施、职责、监督处理方法见下图表：

公司道德监督体制表

在质量安全方面，公司积极履行质量安全职责，严格执行行业标准和法律法规。公司始终坚信优越的性能和可靠的产品质量是产品竞争力的关键。质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、试制、试验、制造、分销、服务和使用全过程。因此，必须对产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品，树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。

在环境保护上，公司从原材料采购到生产过程，全过程进行有害物质的管控。每年根据管理体系运行绩效及年度管理评审会议结果制定不断改进的目标和管理方案，并落实、分解到各责任部门，行政部每季度进行跟踪，实现环境、能源资源、安全管理绩效的不断提高。

在安全生产方面，公司一贯遵循“关注安全，预防为主”的工作方针，从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。

成长和发展对员工来说是至关重要的。公司重视人才引进、培养，为员工提供职业生涯规划，组织各类企业培训，以提升员工素质。本着“人岗匹配，人尽其才”的基本原则，形成了管理和专业两种职业发展通道，给予员工职业发展方向的选择权，保证公司人力资源优化配置为员工创造良好的晋升渠道，实现员工与企业的共同成长。

四、关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如办公室和车间、食堂、运动和休闲等等。

公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。

五、公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。

“以人为本,以美为尚,团结进取”是公司高层领导一直秉持的精神理念，而公益作为社会责任的重要组成部分，尤其受到重视。公司积极参与各类公益活动，公司领导层代表每年定期组织贫困、残疾家庭慰问工作，不断提高品牌的社会声望。公司高层领导基于企业文化的责任意识，倡导为社会创造价值，依据公司的发展方向和战略重点，把支持当地经济和行业发展、教育文化事业、公共设施建设、环境建设、慈善事业等方面作为公益事业重点支持方向，积极有效地开展公益活动。

总而言之，社会责任是艳庄应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。